Ao ligar para call center, a tecla ENVIAR DTMF do 
 
                        telefone deve ser ativada após a atendente solicitar a digitação 

                        de alguma opção. Seguindo os passos da imagem abaixo: 
                    

                        1 - apertar uma vez seta para baixo.
                    

                        2 - apertar uma vez a terceira tecla do lado esquerdo do visor do telefone.
                    

                        Esse procedimento ativa as teclas para digitar as opções solicitadas pela a atendente do call center.
                    

                        Facilidades: 

                        Desvios:

                        #71 – Desvio imediato

                        #72 – Desvio se o ramal estiver ocupado

                        #73 – Desvio em caso de não atendimento

                        #74 – Desvio em se o ramal estiver ocupado ou em caso de não atendimento 

                        *71 – Cancelar qualquer desvio

                        
                        Outros prefixos:

                        *0 – realizar ligações externas (para DDD não utilizar o código da operadora:  *0 + 049 + número)

                        *9 – Ligar para a telefonista (caso tenha mesa operadora)